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罗曼诺的互联网征途,天猫与社会化营销的并行

2013-10-14 16:38 来源:人民日报海外版欧洲刊网

  罗曼诺的互联网征途,天猫与社会化营销的并行

  前言:2012进入微博,2013正式建立品牌中国区官网,换新装的广告也陆续出现在各门户视频网站、地铁广告,7月17正式进驻天猫,罗曼诺一系列连贯的互联网动作,让人不禁疑惑:是什么原因,让这样一个传统品牌终于也动起了互联网的这块奶酪?

  低调的罗曼诺

  说起罗曼诺,恐怕是中国市场上最早的一个针对男士的日用护理品牌。作为欧洲背景的男士专业个人护理用品品牌,它一直非常低调,却以其卓越的品质与独特的香氛积累了可观的忠实用户。六大主打香型--经典、奔放、活力、冰爽、至尊、品魅,打造六种魅力,让男士魅力持久绽放,更自信。品牌以香氛为主打卖点,六款独特香氛适合不同的真男人,帮助散发真男人魅力。这样一个品牌,在互联网的不同的落脚点安营扎寨——为何是这几个平台?他们之间存在一个怎样的关系呢?

  落脚微博,建立官网

  微博的本质是一个社会化平台,品牌在微博上所有的行为:发布、互动,都基于品牌调性、产品内容,又带有社会化平台的气质。与消费者近距离接触,更易交流、更有亲和力。罗曼诺进入微博以来,一直都以正面积极的形象示人,利用微博的特性,将罗曼诺的品牌调性、品牌特征在与受众的互动时一慢慢渗透。除了持续有度的活动外,罗曼诺的微博还担当了一个非常重要的作用——魅力顾问。消费者可以自发与官微发生互动,询问有关于罗曼诺一切的专业信息,通过微博平台,粉丝们,从香型、品类、功效、识别等不同维度,对于品牌都有了更清晰的认识。

  例如,很多女性消费者会通过微博咨询女性是否能使用罗曼诺——其实罗曼诺产品研发比较倾向于男性的使用感受,但并不是“只有男士可用”。再比如,消费者会有误将洗发水当做沐浴露的情况,罗曼诺官微则告知大家——白盖子洗白白,黑盖子洗黑发的有趣有效的记忆方法。微博的存在直接弥补了线下日化品促销员普遍专业知识不足的缺点。

  据悉,罗曼诺即将推出“R you ready ”的主题活动,活动将糅合多种参与方式,旨在强调罗曼诺的R形图案,深化消费者的品牌印象。

  而品牌网站是品牌在互联网的“家”,是品牌发布最专业、权威、官方信息的阵地。同时,品牌网站还含有最系统、全面的品牌、产品内容,以供消费者浏览查阅。在品牌的互联网发声角色中,品牌网站的身份类似于“官方发言人”。

  同样的品牌内容,同的表达方式,官网正统权威,微博亲民即时,互为补充。

  进驻天猫

  在踌躇两年之后,罗曼诺终于在2013年7月17进驻天猫,踏上了一个传统日化品牌的电商之路。(天猫地址:http://cangbenjjry.tmall.com/ )近几年,一股凝聚了淘宝平台为主、垂直电商各立门户的电商大浪潮倾覆而来,一夜之间瓜分了传统零售的半壁江山。看似商机无限,为何罗曼诺在踌躇两年后方才不紧不慢地进入电商呢?

  电商归根究底是一个基于互联网的销售渠道。对于不同品牌而言,营销之路虽永无止境,而电商渠道发挥的作用也不尽相同。罗曼诺坚持只做对的,不做多的,对于电商进行了符合自我的定位——它首先是一个新的渠道,渠道之上,发挥着最终检验的作用——衡量着一切品牌外围投放、营销策略的效果。

  此外,罗曼诺数量可观的忠实用户,也让淘宝诞生之初随即出现了很多罗曼诺的C店卖家,其产品优劣掺杂,进口的、港货的参差不齐,许多标价甚至已低于出厂价格,这不仅让消费者真假难辨,更给罗曼诺品牌方带来很大困扰。进驻天猫,是在互联网树立正品形象的重要举措,引导消费者到授权渠道购买。

  与艾诗一路同行

  一些列的互联网动作,是罗曼诺携手艾诗——老东家维布络安舍集团旗下的女士香氛用品,联袂登陆,翻开了维布络安舍集团多渠道战略的新篇章。现在,消费者们只需轻点鼠标,就可以参与罗曼诺与艾诗的精彩互动,在通在天猫购买到沐浴露、洗发露、走珠器、喷雾在内的多种罗曼诺艾诗产品。据相关人员表示,“罗曼诺艾诗天猫官方店的成立,将积极完善便利销售体验,为新生代消费者带来更为人性化的服务,在电商寻找新的销售增长点。未来也将继续为消费者提供更多贴心的网络服务。 ”

  (天猫地址:http://cangbenjjry.tmall.com/ )