昨天下午，浙江大学医学院附属第二医院召开发布会，就该院一位妇科医生被打事件作出回应。

“目前被打医生正在积极救治中，经医疗鉴定，诊断为左侧外耳道撕裂伤，耳廓、耳后软组织损伤。”浙医二院院长王建安呼吁，全社会要重视医务工作者的人身安全。

据医院描述，11月6日上午9点，一位姓郑的患者到浙医二院就医，因嫌门诊主治医生年轻，质疑其能力，该女医生便回答这是普通门诊，要找老医生可以去专家门诊。另一医生过来劝解，结果被揪住头发、抓耳朵，最后被周围人劝住，事后院方报警。

当晚，浙医二院妇科医生王良发微博，透露了打人事件。这条微博很快被转载，引起媒体关注。前天，浙医二院所在辖区派出所对郑某做出罚款300元、治安拘留5天的处罚决定。

患者质疑医生年轻，同事劝解遭打

昨天上午，记者来到浙医二院，妇科和其他科室的门诊，似乎都没有受到明显的影响，很多病人对前一天发生的打人事件并不知情。

医院举行的情况说明会上，记者没有见到被打的严医生，据医院介绍，目前严医生正在本院接受治疗。

两位当时在场的浙医二院工作人员，向记者回忆了事发当时的事件经过。

据妇产科的一位护士介绍，上午9点15分左右，郑某前来就医，接诊的是一位张姓主治医生。

“她可能在诊间里跟医生发生冲突，出来时嘴里骂着脏话，说医生有毛病的。”这位护士回忆说，当时她就给郑某安排了另外一位高年资的医生看病。

但郑某看完之后，又折回张医生这里，说要投诉。根据王良医生的微博，当时郑某质疑张医生太年轻，张医生解释“我这是普通门诊，如果你想找老的医生，可以去专家门诊”，可能是这句话惹怒了患者。

郑某吵着要投诉，被旁边诊室的严医生听到了。严医生出来劝阻，当时严医生的诊室里，还有其他病人在。

“严医生说，‘不是你要说投诉就投诉，你要讲道理，你不能影响我们就诊的环境，这么吵，我们没法看病’。”护士告诉记者，劝阻的过程中，郑某情绪很激动，突然用手猛抓严医生的头发，后来又抓耳朵。

看到这一幕，站在门外的她赶紧把郑某拉住，并叫来了保安。

“我在隔壁诊室里，听到争吵，等我出来时我们医生已经被打了。”浙医二院妇科的陈医生，也在事发现场。他回忆说，患者打完人之后依然情绪很激动，还拿手指着他。

“得知整个情况后，我们感到非常震惊，医生完全是一种平和的解释，却招来肇事者的殴打。”浙医二院院长王建安说，受伤的医生是一名非常优秀的医生，医学博士。

医生被打事件发生后，王良医生的微博成了外界了解事情的主要来源。

前天晚上10：52，王良在微博上发文称，打人家属找到被打医生地址，赶到医生家里上门道歉；23：30，她又发微博称，打人患者想以2万元私了；直到后半夜1点多，王良还在微博上发文：“身心俱疲！无法悲伤！夜深，无法入眠！”

声援和质疑，立场截然两派

截止昨天记者发稿时，王良医生发的有关打人事件的第一条微博已经在网上引起7200多次转发，1600多条评论，声援和质疑，立场截然分成两派。

@骨科医生蒲小兵：医生现在最应该做的事就是放下手中的工作，去健身房与泰拳馆，加强身体锻炼，党教育我们身体是革命的本钱嘛，弄个什么黑带的系在白大褂外面，看病时多踢踢腿，活动活动筋骨，时刻防治暴力行为，要不古代医生为什么都是武术高手呢！

@干粥烂饭喂狗熊：厌透了拿医生态度不到位说事的。且不说衙门里，导游、菜场卖菜的态度就都到位了？听你说话语气不爽，就能饱以老拳吗？

@鳄鱼观月：医生也该反思反思了，看个病排队2小时，医生看病五分钟，崩溃了，最好别得病。

@骨科也是艺术：医生反思？5分钟内不给你看完，下一个病人在此留言说看病排队3小时，医生看病2分钟！你有本事，请在你就诊当日排队的那2个小时力劝其他病人择日再来，这样，你就可以和医生深度交谈了。

@白菜爱找麻烦：按你的描述，小医生说话本身就有问题，如果你是患者听到小医生这样说，你不生气？请大家评评理。

患者认可，是年轻医生成长的动力

这次争执的起因，是因为患者认为给她看病的医生“太年轻”，或许觉得年轻医生不够有经验。在王良医生的微博下面，一位微博名为“南宁李英乔”的医生写道：像我娃娃脸，就是不显老，平时出门诊看急诊，常常有病人问：医生你这么年轻呀？这……我该怎么回答？

很多年轻医生，都有这样的经历，这次打人事件，也起源于患者对年轻医生的质疑。

“如果能在诊室独立坐诊，这位医生肯定是经过规范化的培训，至少是主治医生。”昨天，记者就此事采访了浙江省新华医院院长蔡宛如。

她告诉记者，一位医学专业博士生，毕业之后首先要进行3年轮岗；而在此之前，本科、硕士阶段都要经历几年的临床实习阶段，等到他们独立坐诊时，已经具备了相应的资质。

“大家应该接纳一个医生成长的过程，医生的经验，总有一个从不怎么丰富，到慢慢丰富的过程。”蔡宛如说：“作为管理者，如何做到既对病人负责，同时也对职工负责，正是最让我困惑的。”

她说，一位年轻医生，成长为一位经验丰富的优秀医生，肯定需要一个好环境，而目前的医疗环境，医生的善良、同情心被消磨，这对他们的成长是非常不利的。

“医生这个工作，不同于其他职业，如果你没有奉献精神，是很难坚持下去的；而患者认可，可能是他们成长最好的动力。”她说。

一位不愿透露姓名的业内人士说，今年发生多起袭医事件，最近调查有7成人不愿意孩子当医生。其原因一是，沟通不畅影响医患关系，医生容易成为焦虑情绪的发泄口。他说，保护医生人身安全是医院的基本责任，政府、医院、医生、病人四方都需反思。上海和睦家医院推行的“黄色警报”或可借鉴：只要有人对医生用言语威胁，立刻可以按黄色按钮，保安随即赶到。

昨天上午，省医师协会领导去医院看望了被打的严医生，并表示今后在加强行业自律的同时，也将加强医师维权力度，努力维护全省广大医师的合法权益。(记者 丁颍鹃)